Wildberries расширил программу «Страхование заказов», включив в нее новый риск — повреждение или полную утрату товара в результате терактов и диверсий. В перечень также попали последствия ударов беспилотных летательных аппаратов.
В случае повреждения товара максимальная выплата по одному заказу составит 50 тыс. рублей. При этом общий размер компенсации в рамках одного страхового случая не сможет превышать 100 тыс. рублей.
Страховая защита действует на нескольких этапах движения заказа. Она распространяется на период доставки, хранения товара в пунктах выдачи, а также обратную логистику, если покупатель отказался от заказа, оформил возврат или не выкупил товар.
При этом склады Wildberries в обновленных условиях программы страхования отдельно не упоминаются.
Оформить страховку смогут как юридические лица, так и индивидуальные предприниматели. Стоимость услуги будет зависеть от цены товара и составит от 1,96% до 5,6% его стоимости. Плата за страхование не списывается заранее. Она будет взиматься только после того, как покупатель оформит заказ.
Нововведение появилось на фоне продолжающихся проблем с логистической инфраструктурой маркетплейса. Начиная с 18 июля склады Wildberries подвергаются регулярным атакам беспилотников.
На фоне происходящего компания начала перестраивать логистическую сеть. Wildberries рассматривает дополнительные варианты для хранения и обработки товаров, а также расширяет географию размещения своих логистических мощностей.
Компания, входящая в группу RWB, ищет возможности не только внутри России. В частности, рассматриваются площадки в Казахстане и Белоруссии.
Одновременно Wildberries приступает к тестированию нового формата непосредственно на территории России. Маркетплейс запускает партнерскую программу, в рамках которой планируется создавать специальные хабы для хранения и обработки товаров.
