Оплата коммунальных услуг производится по квитанциям. Поскольку это основной документ, к нему предъявляются строгие требования в части указания данных.
Отсутствие хотя бы одного обязательного пункта наказуемо рублем: организации придется выплатить штраф в размере 30-40 тысяч рублей и компенсацию потребителям. Об этом напомнила адвокат Ирина Сивакова, приведя примеры из судебной практики.
Неполнота сведений в платежке считается нарушением обязанности по информированию, за что предусмотрена компенсация морального вреда.
Вам может быть интересно:
• С учетом инфляции: раскрыт механизм ежеквартальной индексации пенсий
• Названы устаревшая и модная верхняя одежда
• Похоже на 90-е: россиянам рассказали, когда лучше снять деньги со вклада
• Стало известно, когда НАТО начнет прямую войну с Россией
Во-первых, должны быть зафиксированы показания общедомовых счетчиков. Житель Саратова, например, в 2023 году выиграл дело, заявив об их отсутствии. В доме имеются приборы учета, но суммарный объем потребления холодной воды и электричества за месяц указан не был. Требования истца о компенсации морального вреда были удовлетворены, хоть и частично.
Во-вторых, виды коммунальных услуг, за которые начисляется плата, в соответствии с требованиями закона разносятся в разные графы.
В противном случае управляющая компания понесет ответственность. Так случилось в том же Саратове, но в 2022 году. Жильцы в течение нескольких месяцев получали квитанции, где не было строк по расчетам за холодную воду и канализацию.
Подобное нарушение обходится УК в 150-250 тысяч рублей, а руководство могут дисквалифицировать на 3 года.
Далее, жители домов имеют право знать, кто выступает поставщиком услуг. Если таких данных нет, тоже налагается штраф.
В 2020 году в Санкт-Петербурге одно из ТСЖ не информировало жителей дома, в чью пользу берется плата за видеонаблюдение, радио, антенну и аварийное обслуживание. Арбитражный суд усмотрел в этом нарушение прав потребителей.
То же самое товарищество понесло ответственность и за отсутствие в квитанции единиц измерения объема коммунальных ресурсов – электричества, холодной и горячей воды, водоотведения. Организация не смогла объективно доказать, что не имела возможности детализировать счета.
