Кодовое слово встречается не только в шпионских фильмах. Оно используется при обращении клиента в банк, а с недавнего времени и при общении со специалистами Социального фонда России
Мало кто из пенсионеров знает о полезной возможности контролировать пенсионные накопления и социальные выплаты без использования интернета. Речь идет о специальном секретном коде, который позволяет получать персональную информацию по телефону быстро, безопасно и бесплатно.
Во время поездок, отпуска или пребывания в местах с нестабильной связью вопрос доступа к данным о пенсии, материнском капитале или других социальных начислениях становится особенно актуальным. Обычно граждане используют личный кабинет на официальном сайте СФР или портал госуслуг, однако такой формат подходит далеко не всем.
Для многих пожилых людей цифровые сервисы по-прежнему остаются сложными, а в удаленных населенных пунктах интернет может и вовсе отсутствовать. Именно поэтому телефонный способ взаимодействия с Социальным фондом становится настоящим спасением.
Получить необходимые сведения можно через единый контакт-центр СФР по бесплатному номеру 8-800-1-00000-1. Операторы консультируют по вопросам пенсий, пособий и других социальных выплат. Однако доступ к персональным данным возможен только после подтверждения личности.
Ключом к такой идентификации становится заранее установленный секретный код. Это может быть уникальное слово, фраза или комбинация символов, выбранная самим гражданином.
Дополнительно используется система контрольного вопроса и ответа. Такой механизм защиты напоминает банковские стандарты безопасности и позволяет надежно защитить конфиденциальную информацию.
Для оформления или изменения секретного кода потребуется лишь один личный визит в любое отделение Социального фонда России с документом, удостоверяющим личность. Регистрация по месту жительства значения не имеет, что делает процедуру максимально удобной.
После установки кода необходимость регулярно посещать клиентские службы отпадает: вся важная информация становится доступной дистанционно по телефону.
Главный редактор портала PNZ.RU, эксперт в сфере социального и пенсионного законодательства Владимир Белов напоминает, что все государственные услуги, включая обслуживание в клиентских службах и через портал госуслуг, предоставляются исключительно бесплатно. Любые требования оплаты за подобные сервисы являются незаконными. Так действуют исключительно мошенники.
Если вы не помните секретную фразу, её нельзя восстановить по телефону. Вам придется либо изменить её в личном кабинете на сайте СФР (нужен доступ к Госуслугам), либо повторно посетить клиентскую службу с паспортом.
Только при наличии нотариально заверенной доверенности, в которой прописаны полномочия на представление интересов в СФР. В остальных случаях пенсионер должен сделать это лично.
Как придумать надежное кодовое слово?
- Избегайте очевидного. Не используйте в качестве кода свою фамилию, дату рождения или слово «Пенсия». Это первые варианты, которые попробуют подобрать мошенники.
- Используйте девичью фамилию: свою или матери, кличку первого питомца. Это классические варианты, которые легко запомнить вам, но трудно угадать посторонним.
- Запишите и спрячьте. Если боитесь забыть слово, запишите его в блокнот дома, но ни в коем случае не храните рядом с банковской картой или паспортом.
- Проверьте произношение. Слово должно быть простым для произнесения вслух, чтобы оператор контакт-центра четко его расслышал.
