Российские пенсионеры жалуются на фактически принудительный перевод выдачи пенсий на банковские карты. Людей, которые ранее получали выплаты наличными в отделениях «Почты России», обстоятельства заставляют выбрать другой способ получения денег. Главная причина — массовое закрытие почтовых отделений.
Своими историями интернет-пользователи поделились в комментариях под публикацией портала PNZ.RU в «Дзен», посвященной закрытию почтовых филиалов по всей стране.
«У нас закрывается отделение почты. Работать некому. Сегодня начальница, она же почтальон, сказала, что дорабатывает неделю — и все. Говорит: «Переводите пенсию на карту или придется ездить за 15 километров в соседнее село», — написала жительница Свердловской области.
Другая читательница возмущена безальтернативностью ситуации.
«А почему заставляют переводить пенсию на карту? Почты закрывают, а ведь там выдавали пенсию наличными. Кругом бардак, ничего не сообщают. На людей плевать. Пенсию в 17 тысяч можно растянуть на месяц, только имея наличные на руках и жестко экономя. А с карты они улетят за неделю, не уследить».
Пользователи отмечают, что сокращения носят массовый характер.
«Должности почтальонов сокращены. За корреспонденцией предложено ездить на почту самим. И так везде. Без объявлений. Почтальон уходит из населенного пункта последним», — сетует еще один комментатор.
Аналогичная ситуация наблюдается в Ростовской области.
«В Волгодонском районе отделения почты не носят корреспонденцию. Всех почтальонов сократили. За коммунальными платежками ходим к ним сами. За почтой осталась только доставка пенсий, да и то на некоторое время», — делится местная жительница.
Сельские жители подчеркивают, что почта для них жизненно необходима.
«Я пенсионер, проживающий в сельской местности. Мне нужны услуги почты, а не ходить пешком по несколько километров, чтобы забрать платежки на коммуналку», — пишет пользователь из Самарской области.
Проблема затронула и города.
«Город Дзержинск Нижегородской области, то же самое — закрыты несколько отделений почты из-за проблем с кадрами», — обратил внимание читатель.
Как правило, закрытие отделений и фактический перевод на безналичный расчет острее всего бьют по жителям малых городов и сельских районов. Жителям мегаполисов сложно понять соотечественников из глубинки, где почтовое отделение — это не просто пункт выдачи писем, а центр социальной жизни, место оплаты ЖКХ и получения живых денег.
В самой «Почте России» призывают не нагнетать панику и называют ситуацию штатной.
«Почта, как и вся отрасль логистики, испытывает кадровый дефицит. Он обостряется расположением почтовых объектов в удаленных регионах, в малых населенных пунктах, где в целом не так много трудоспособного населения… Временное закрытие отделения, как правило, связано с временным отсутствием сотрудника — отпуск, больничный. Или с подбором и обучением нового специалиста в случае ротации», — заявили в пресс-службе оператора.
В компании подчеркнули, что многие услуги теперь переведены в цифровой формат: оформить подписку или вызвать курьера можно через мобильное приложение. Однако в ведомстве не уточнили, как быть пожилым людям, которые принципиально хотят получать пенсию наличными.
С 2025 года «Почта России» стала единоличным доставщиком пенсий в стране, вытеснив с рынка альтернативные частные службы. Теперь, когда сельские отделения закрываются, люди оказываются перед тяжелым выбором: либо без личного транспорта добираться до крупных райцентров, где еще теплится почтовая жизнь, либо переводить выплаты в безнал. Но возникает новый тупик: во многих вымирающих селах нет ни банкоматов для снятия денег, ни платежных терминалов в магазинах. Получается замкнутый круг.
Напомним, что ранее Госдумой был принят законопроект о поддержке «Почты России». Он предусматривает расширение спектра услуг: бесплатный прием платежей за ЖКУ, доставку документов с «Госуслуг» и привлечение сторонних подрядчиков. В правительстве заверяли, что «Почта России» гарантирует доставку во все населенные пункты страны независимо от экономической выгоды. Но суровая реальность на местах пока говорит об обратном.
Может ли пенсионер потребовать, чтобы почтальон приносил пенсию на дом, если отделение закрыто? Да, по закону «Почта России» обязана обеспечить доставку пенсии на дом тем, кто выбрал этот способ в заявлении. Если местное отделение закрылось, обязанности по доставке должны переложить на центральный районный почтамт или мобильное почтовое отделение. Пишите жалобу в Социальный фонд РФ (СФР), если вам отказывают в доставке на дом.
Вправе ли Социальный фонд самостоятельно без согласия перевести выплаты на карту? Нет, Социальный фонд РФ не имеет права менять способ доставки в одностороннем порядке. Перевод на банковскую карту осуществляется строго на основании личного заявления пенсионера (поданного через Госуслуги, МФЦ или лично в СФР). Если вам не приносят деньги, это нарушение регламента доставки, а не автоматический перевод на безнал.
Существуют ли альтернативные способы получения наличной пенсии, если почты в селе больше нет? Если почтовое отделение ликвидировано, а карты вам неудобны, вы можете оформить бесплатную нотариальную доверенность на родственника или социального работника, который сможет получать ваши наличные деньги в работающем отделении связи соседнего крупного населенного пункта.
