Жительница Москвы много лет работала в психоневрологическом интернате. Начинала санитаркой, затем стала медсестрой. Обе должности относятся к работам с вредными и тяжелыми условиями труда и входят в Список № 2. Такой стаж дает право на досрочное назначение пенсии, а работа во вредных условиях учитывается и при формировании пенсионных прав. За сотрудников, занятых на соответствующих рабочих местах, работодатели уплачивают дополнительные страховые взносы по повышенному тарифу, что влияет на количество пенсионных баллов.
На пенсию женщина вышла еще в 2001 году и долгие годы не сомневалась, что Социальный фонд России правильно учел весь ее льготный стаж. Однако в 2026 году пенсионерка запросила выписки и обнаружила неожиданную проблему: 23 года работы в интернате СФР отнес к обычному стажу, хотя речь шла о работе с тяжелыми и вредными условиями труда.
Фактически ошибка повлияла на размер пенсионной выплаты. Женщина обратилась в Социальный фонд с заявлением о перерасчете, однако получила письменный отказ. В СФР сообщили, что пенсия рассчитана правильно. После этого женщина обратилась за помощью в московский Центр защиты прав граждан.
Специалист Центра Матвей Мухин объяснил, что при определении размера пенсии значение имеет не только продолжительность стажа, но и стажевый коэффициент. Для работников с вредными условиями труда при определенных обстоятельствах расчет может производиться с учетом общего либо льготного стажа — должен применяться вариант, предусмотренный законодательством и дающий правильный размер пенсионных прав.
«Мы изучили справку о назначенных пенсиях и социальных выплатах и увидели, что СФР весь «вредный» стаж учел как обычный, приняв в расчеты заниженный коэффициент. Эта ошибка серьезно повлияла на размер пенсии», — рассказал Мухин.
Для подтверждения особого характера работы необходима уточняющая справка от работодателя. Это предусмотрено пунктом 4 Порядка, утвержденного приказом Минздравсоцразвития № 258н. Особенно важно это для периодов до 1996 года: сведения о таком стаже могут отсутствовать в индивидуальном лицевом счете, поэтому подтверждающие документы приходится получать отдельно.
По словам специалиста Центра, если пенсионеру не хватает документов для подтверждения льготного стажа, Социальный фонд должен содействовать в их истребовании, в том числе запросить необходимые сведения у работодателя или в архиве. В случае с пенсионеркой этого сделано не было. Специалисты помогли женщине получить у бывшего работодателя справку, подтверждающую работу во вредных условиях. На основании документа была подготовлена жалоба в Социальный фонд. Однако ответа в установленный срок пенсионерка не получила.
После этого специалисты помогли женщине обратиться в прокуратуру. В обращении было указано на бездействие должностных лиц и нарушение сроков рассмотрения обращения. Только после вмешательства надзорного ведомства СФР вернулся к пенсионному делу женщины и изменил вид учтенного стажа. 23 года работы в интернате были признаны стажем за работу с вредными условиями труда. После перерасчета пенсионная выплата москвички увеличилась почти на 6000 рублей в месяц.
Как правильно засчитать свой льготный стаж?
Если СФР не учел льготный стаж или пенсионер не согласен с решением фонда, его можно обжаловать в досудебном порядке. Жалоба подается письменно или в электронной форме в СФР либо соответствующий территориальный орган фонда. В зависимости от того, чьи решение или бездействие обжалуются, обращение направляется в СФР, вышестоящий территориальный орган либо руководителю территориального органа СФР.
В жалобе необходимо указать орган СФР и должностное лицо, действия или бездействие которого обжалуются, сведения о заявителе и контакты для направления ответа. Также следует описать спорное решение или действие фонда и привести доводы, по которым гражданин с ним не согласен. К обращению можно приложить документы, подтверждающие изложенные обстоятельства. Если жалобу подает представитель, потребуется документ, подтверждающий его полномочия.
Письменные жалобы принимают СФР и его территориальные органы, в том числе там, где гражданин подавал заявление или получил результат государственной услуги. Обращение можно отправить и по почте. При личной подаче потребуется документ, удостоверяющий личность. Электронную жалобу можно направить через портал «Госуслуги». Еще один вариант — обратиться через многофункциональный центр. МФЦ передает жалобу в территориальный орган СФР в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня после ее поступления.
Срок рассмотрения жалобы начинает исчисляться со дня ее регистрации в территориальном органе СФР. Само обращение должно быть зарегистрировано не позднее следующего рабочего дня после поступления. По общему правилу жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня регистрации, если СФР или его территориальный орган не установил более короткий срок. Если обжалуется отказ в приеме документов, исправлении допущенных ошибок и опечаток либо нарушение установленного срока таких исправлений, срок рассмотрения составляет 5 рабочих дней.
При этом обращение непосредственно в СФР с просьбой проверить правильность начисления пенсии рассматривается в течение 30 календарных дней. Поэтому при споре о размере выплаты важно не только подать заявление на проверку, но и представить документы, подтверждающие право на льготный стаж.
«К сожалению, случаи, когда Социальный фонд списывает вредный стаж в категорию обычного — далеко не редкость, особенно если речь идет о периодах работы до 2001 года или о годах реорганизации предприятий. Ошибка в стажевом коэффициенте прямо урезает ежемесячные выплаты. Главное, что нужно помнить пенсионерам: СФР обязан оказывать содействие в сборе архивных справок, а не просто выставлять отказ. Если вам отказали в перерасчете — не бойтесь запрашивать льготно-уточняющие документы и привлекать надзорные органы. Как показывает практика, вмешательство прокуратуры позволяет оперативно заставить фонд пересмотреть пенсионное дело и вернуть положенные деньги за все прошлые периоды», — пояснил главный редактор портала PNZ.RU, эксперт в сфере социального и пенсионного законодательства Владимир Белов.
