Клиенты Сбербанка продолжают сообщать о неожиданных списаниях со счетов и карт, которые длительное время не использовались. Одной из таких историй с порталом PNZ.RU поделился читатель, столкнувшийся с удержанием комиссии за якобы неактивный счет.
По его словам, банк начал ежемесячно списывать по 300 рублей, посчитав счет неактивным из-за отсутствия операций в течение 18 месяцев. Однако владелец счета обратил внимание, что на него ежегодно поступали дивиденды по акциям самого банка, а значит движение средств происходило как минимум один раз в год.
После обращения в отделение и подачи претензии ситуацию признали ошибочной. В банке сослались на технический сбой и вернули удержанные средства. Тем не менее сам факт списания вызвал у клиента серьезные вопросы, поскольку без регулярного контроля за счетом такие удержания могли бы остаться незамеченными.
Ранее портал PNZ.RU уже рассказывал о похожем случае. Тогда клиентка банка обнаружила списание около 3 тысяч рублей. По ее словам, комиссия стала полной неожиданностью, поскольку картой она пользовалась много лет и ранее с подобными удержаниями не сталкивалась.
В кредитной организации поясняли, что причиной таких ситуаций нередко становится изменение тарифного плана. Например, если на карту перестает поступать заработная плата, условия обслуживания могут автоматически измениться. В результате бесплатный ранее продукт переводится на стандартный тариф с ежегодной или иной комиссией.
Напомним, с 1 января банк ввел плату за обслуживание таких счетов при отсутствии привязанной карты или невыполнении определенных условий. Комиссия начисляется на все платежные счета клиента в совокупности. Для клиентов в возрасте от 14 до 21 года размер платы составляет 40 рублей в месяц, для остальных пользователей — 150 рублей ежемесячно.
Платежный счет представляет собой банковский счет, который можно использовать для переводов, хранения средств и распределения личных финансов. При этом оформление банковской карты для такого счета не является обязательным.
Избежать комиссии можно несколькими способами. В частности, достаточно выполнить хотя бы одно из условий банка: привязать карту к счету, ежемесячно расходовать определенную сумму по картам и счетам банка, получать зарплату на этот счет либо оформить подписку с предусмотренными льготами по обслуживанию.
Особое внимание клиентам стоит обратить на еще одно правило, действующее с декабря 2025 года. Для счетов карт, по которым отсутствуют операции более 18 месяцев, предусмотрена комиссия в размере 300 рублей. Если остаток на счете меньше этой суммы, списывается фактически имеющийся остаток.
Чтобы избежать подобных расходов, достаточно периодически совершать любую операцию по карте — оплату покупки, перевод или иное движение средств. Если карта больше не используется, специалисты рекомендуют официально закрыть ее через банк.
Эксперты отмечают, что многие владельцы счетов и карт забывают о ранее открытых банковских продуктах. Между тем именно такие «спящие» счета чаще всего становятся источником неожиданных комиссий и списаний. Поэтому время от времени полезно проверять перечень открытых счетов и карт в мобильном приложении банка, уточнять действующие тарифы и своевременно закрывать ненужные продукты. Такая простая мера поможет избежать неприятных сюрпризов и сохранить контроль над личными финансами, предупредил главный редактор портала PNZ.RU, эксперт в сфере социального и пенсионного законодательства Владимир Белов.
