В последние месяцы жизнь многих россиян существенно осложнилась из-за перебоев в работе мобильной связи и интернета. Власти объясняют вводимые ограничения мерами безопасности в связи с угрозами БПЛА, однако в ряде регионов доступ к сети отсутствует на протяжении нескольких месяцев.
Такая ситуация вынуждает граждан радикально менять свои бытовые привычки, особенно в вопросах распоряжения финансами.
Положение усугубляется стремительным сокращением физической инфраструктуры банков. 2025 год стал периодом масштабного сворачивания офлайн-сетей: по данным Банка России, было закрыто около 1,7 тысячи отделений. Больше половины из них пришлось на долю «Сбера». К началу 2026 года количество офисов в стране упало до 22,3 тысячи, хотя еще семь лет назад их было около 30 тысяч.
Аналогичный антирекорд зафиксирован и в сегменте банкоматов. К 1 января 2026 года их общее число сократилось до 138 тысяч единиц — это минимальный показатель с середины 2010 года.
Банки стремятся минимизировать расходы, заменяя сотрудников искусственным интеллектом и переводя клиентов в онлайн. Однако именно в цифровой среде сейчас возникают самые серьезные сбои из-за отсутствия стабильного соединения.
Особенно остро проблему ощутили люди старшего поколения. По данным Социального фонда, около 90% пенсионеров получают выплаты на банковские карты. В условиях, когда даже СМС-коды подтверждения не доходят до адресатов, иногда снять деньги или оплатить покупки становится практически невозможно. Ситуация вынуждает пожилых людей возвращаться к практике хранения наличности.
«Сбербанк вынудил меня снимать почти всю наличку при поступлении, оставляя немного на карте. Иначе, когда надо, днем с огнем не найдешь ни банкомата, ни отделения… Все позакрывали в ближайшей доступности», — пожаловалась одна из читательниц портала PNZ.RU.
Как показывает практика, проблема носит массовый характер и затрагивает клиентов всех крупнейших финансовых организаций. Новые ограничения в крупных городах, включая Москву и Санкт-Петербург, только усиливают тревогу. Некоторые россияне 5 мая не могли получить зарплату и снять наличные.
Пенсионеры массово обналичивают средства в первый же день после зачисления пенсии, опасаясь отсутствия возможности оплатить лекарства и продукты в момент очередного отключения связи.
Эксперты отмечают, что доверие к накопительным счетам и безналичным расчетам падает из-за технических рисков. Возможность в любой момент воспользоваться своими деньгами становится для граждан ценнее, чем получение банковских процентов по накопительным счетам.
Стандартные привычки, формировавшиеся годами, стремительно уступают место старым и проверенным методам хранения капитала «под подушкой».
«Мы наблюдаем парадоксальную ситуацию: технический прогресс столкнулся с вопросами национальной безопасности. Цифровизация, к которой мы привыкали годами, оказалась уязвимой перед физическими ограничениями связи. Для пожилых людей, чья финансовая стабильность критически важна, переход на наличные — это не «откат в прошлое», а рациональная стратегия защиты своих интересов. Государству и банкам необходимо развивать офлайн-альтернативы, чтобы социальные обязательства выполнялись вне зависимости от наличия интернета в конкретном районе», — отметил главный редактор портала PNZ.RU, эксперт в сфере социального и пенсионного законодательства Владимир Белов.
Как не остаться без денег при сбоях связи?
- Всегда держите «НЗ». Имейте при себе запас наличных, достаточный для покупки продуктов и лекарств на 3–4 дня.
- Запишите номера. Сохраните в бумажном блокноте номера горячих линий вашего банка — при отсутствии интернета вы сможете заблокировать карту или узнать баланс по телефону.
- Используйте офлайн-платежи. Если ваш телефон поддерживает NFC, проверьте, работают ли платежи в магазинах без активного интернета (некоторые терминалы позволяют проводить мелкие транзакции).
- Установите лимиты. Заранее настройте в приложении лимиты на снятие, чтобы в случае паники не потерять все средства из-за мошенников.
