Россиянам объяснили, как получить перерасчет за грязную воду и отключения электричества

Граждане могут потребовать перерасчет за свет и воду, если услуги были оказаны некачественно. Об этом рассказала заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Светлана Разворотнева.

«Есть постановление правительства, в котором указаны правила предоставления коммунальных услуг. Если они предоставляются ненадлежащего качества, допустим, какой-то коммунальный ресурс, например вода, электроэнергия, отсутствует длительное время, можно потребовать произвести перерасчет», – заявила депутат.

Если из крана идет теплая вода, в то время как должна идти горячая, или питьевая вода изменила свой цвет либо грязная, или вообще все вместе, это тоже повод для проведения перерасчета.

В законодательно установленных нормативах указаны допустимые пределы качества воды и ее температуры.

Кроме того, перерасчета пора требовать, когда не все в порядке с напряжением и частотой электрического тока.

«Это может быть недостаточная мощность, бывают перепады напряжения. Бывает так, что лампочка горит вполнакала», – пояснила Светлана Разворотнева.

Сначала нужно сообщить о неполадках в аварийно-диспетчерскую службу. Оттуда приедут специалисты и составят соответствующий акт. С этого момента отсчитывается срок, за который потом проведут перерасчет.

Закончится он, когда будет составлен и подписан самим потребителем акт об устранении проблем. Как правило, аварийно-диспетчерская служба для составления актов привлекает управляющую компанию.

Если потом по сумме в квитанции станет видно, что расценки остались прежними, придется обращаться в управляющую компанию и снова заявлять о перерасчете. При неудовлетворительном результате есть возможность направить такой же запрос в жилищную инспекцию. Конечный вариант – обратиться в суд с требованием, чтобы УК обязали провести перерасчет в связи с ошибкой.