Квитанция за коммунальные услуги иногда способна неприятно удивить. Еще месяц назад сумма за электроэнергию на содержание общего имущества была вполне привычной, а в новой платежке цифра внезапно выросла в разы. Возникает закономерный вопрос: откуда взялся такой расход и действительно ли жильцам придется его оплачивать?
Резкое увеличение платы за электроэнергию, потребленную на содержание общего имущества (СОИ), не всегда означает ошибку. Однако настолько заметный скачок действительно требует проверки. Причина может скрываться в перерасчете за предыдущие периоды, особенностях передачи показаний, неисправности общедомового прибора учета или даже неучтенном потреблении.
«Просто так резко сумма вырасти не может. Значит, должно было что-то произойти. Это может быть перерасчет за прошлые периоды либо появление неучтенного потребления. Управляющим организациям и ресурсоснабжающим компаниям важно получать оплату, но собственникам не стоит соглашаться с непонятными начислениями без проверки», — отметил главный редактор портала PNZ.RU, эксперт в сфере социального и пенсионного законодательства Владимир Белов.
Чтобы разобраться в ситуации, прежде всего необходимо понять, из чего складывается плата за электроэнергию на содержание общего имущества. Порядок определения платы за коммунальные ресурсы, которые используются при содержании общего имущества многоквартирного дома, регулируется, в частности, частями 9.2 и 9.3 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Если многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета электроэнергии, объем электричества, израсходованного на содержание общего имущества, определяется с учетом показаний ОДПУ в порядке, предусмотренном частью 9.2 статьи 156 ЖК РФ.
К электроэнергии на СОИ относится ресурс, который используется для обеспечения работы самого дома. Это освещение подъездов и других помещений общего пользования, функционирование лифтов, насосного оборудования, домофонов, систем видеонаблюдения и других элементов инфраструктуры дома.
В упрощенном виде принцип выглядит следующим образом: общедомовой счетчик фиксирует весь объем электроэнергии, поступивший в дом. Из него вычитается объем, который приходится на индивидуальное потребление квартир и нежилых помещений. Разница формирует объем электроэнергии, относящийся к содержанию общего имущества. Затем стоимость соответствующего объема распределяется между собственниками помещений с учетом площади принадлежащих им квартир или нежилых помещений и действующих правил начисления платы.
Причин резкого увеличения суммы может быть несколько. Одна из наиболее распространенных связана с показаниями индивидуальных счетчиков. Если жители долго не передают показания ИПУ либо передают их с ошибками, начисление может производиться иным предусмотренным правилами способом. После появления актуальных данных возникает необходимость скорректировать ранее рассчитанные объемы. В результате в конкретном расчетном периоде сумма может заметно измениться.
Еще одна причина — несанкционированное подключение к электросети. Если кто-либо использует электроэнергию в обход индивидуального прибора учета, возникает неучтенный расход. При выявлении таких обстоятельств порядок перерасчета зависит от конкретной ситуации и действующих правил, однако подобные нарушения действительно способны повлиять на общедомовые показатели.
Тревожным сигналом может стать и проблема с общедомовым прибором учета. Неисправность ОДПУ, нарушение его работы или проблемы с подключением способны привести к некорректному определению объема потребления. В такой ситуации требуется проверка прибора и правильности произведенных начислений.
На объем электроэнергии также влияют техническое состояние внутридомовых сетей и работа оборудования. Изношенная электропроводка, неэффективное освещение, неисправная автоматика и оборудование, которое работает дольше необходимого, способны увеличить расход. Однако существенный скачок суммы в платежке все равно требует выяснения конкретной причины, а не должен автоматически объясняться исключительно «технологическими потерями».
Отдельное внимание необходимо уделять нежилым помещениям. Если в многоквартирном доме работают магазины, офисы или другие организации, их потребление также должно учитываться в соответствии с установленными правилами. Ошибки в учете такого потребления способны повлиять на итоговые начисления.
Еще один фактор — перерасчет. Если в доме установлен общедомовой прибор учета, а начисления в определенный период производились не по фактическому объему, а иным предусмотренным законодательством способом, после получения необходимых данных может возникнуть корректировка. Поэтому внезапная крупная сумма в квитанции иногда оказывается не новым ежемесячным расходом, а результатом перерасчета.
При появлении необычно высокой суммы первым делом стоит запросить у управляющей организации, ТСЖ либо иной организации, отвечающей за начисления, подробную информацию о расчете. В ней должны быть понятны исходные данные: показания ОДПУ, объем индивидуального потребления, рассчитанный объем электроэнергии на СОИ, тариф и порядок распределения платы между помещениями.
Одновременно имеет смысл проверить состояние общедомового прибора учета. Необходимо убедиться, что прибор исправен, установлен надлежащим образом и имеет необходимые пломбы. При возникновении сомнений собственники вправе обратиться в управляющую или ресурсоснабжающую организацию для проведения предусмотренной проверки.
«Полезной может оказаться и сверка показаний индивидуальных счетчиков. При участии старшего по дому можно пройти по квартирам, сопоставить переданные данные с фактическими показаниями приборов учета и выяснить, нет ли очевидных расхождений», — сообщил эксперт.
Если проблема касается сразу нескольких квартир, собственникам целесообразно действовать совместно. Коллективное обращение и обсуждение вопроса на общем собрании позволяют получить более полную информацию о расходе электроэнергии и поставить перед управляющей организацией конкретные вопросы. Если организация, ответственная за начисления, не предоставляет необходимую информацию или собственники считают произведенный расчет незаконным, вопрос можно передать в контролирующие органы.
В зависимости от обстоятельств жалоба может быть направлена в Государственную жилищную инспекцию, которая осуществляет государственный жилищный надзор в пределах своих полномочий. Если речь идет о возможном нарушении прав потребителей, дополнительно можно обратиться в Роспотребнадзор. При наличии признаков серьезных или систематических нарушений возможно обращение в прокуратуру. Если досудебные способы урегулирования ситуации не позволяют восстановить нарушенные права, спор может быть рассмотрен в судебном порядке.
«Главное в такой ситуации — не воспринимать резкий рост СОИ ни как автоматически законное начисление, ни как безусловную ошибку. Сумма должна иметь понятное расчетное основание. Если в квитанции внезапно появилась плата, значительно превышающая привычный уровень, сначала необходимо установить, какой именно объем электроэнергии был зафиксирован и почему он изменился», — заключил Владимир Белов.
