В Минстрое внедрили официальные домовые чаты в национальном мессенджере MAX. О планах ведомства стало известно еще в 2025 году. Министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Ирек Файзуллин тогда заявлял, что все многоквартирные дома обяжут завести официальные чат-боты в MAX уже до конца года.
По его словам, задачу по использованию мессенджера в сфере ЖКХ перед министерством поставили правительство и лично президент Владимир Путин.
Каждый многоквартирный дом должен будет создать фактически чат-бот и перевести на него все то, что находилось в других мессенджерах, и официально закрепить статус официального домового чата, подчеркнул Файзуллин. Он добавил, что это коснется почти миллиона многоквартирных домов.
Подобные домовые чаты в 2026 году используют как официальные каналы связи при обращении граждан в управляющую компанию.
Как попасть в чат дома в мессенджере?
Сначала следует установить приложение MAX на смартфон (Android или iOS) или открыть его веб-версию. Зарегистрироваться и войти в учетную запись, привязанную к номеру телефона.
Чтобы попасть в чат своего дома, нужно использовать приложение «Госуслуги Дом». Пройти авторизацию через аккаунт Госуслуг (ЕСИА).
На главной странице приложения выбрать свою недвижимость / адрес дома. В карточке объекта найдите блок «Домовой чат» и нажать «Присоединиться».
Для тех, кто не пользуется приложением «Госуслуги Дом», в Пензе был внедрен специальный бот для поиска своего домового чата — @zhkh_penza_bot.
Достаточно ввести в строку поиска в MAX @zhkh_penza_bot, а далее нажать «Начать».
Пензенцы отмечают, просто так воспользоваться ботом для поиска своего домового чата не получится. Сначала он предложит подписаться на официальный канал губернатора Пензенской области Олега Мельниченко, а затем на канал «ЦУР Пензенской области». Только после этого бот позволит найти свой домовой чат в MAX через адрес дома.
Один из читателей портала PNZ.RU поделился простым решением. Можно подписаться на требуемые каналы, затем по адресу найти свой дом и домовой чат, а после этого покинуть каналы, на которые пришлось подписываться.
