Сбербанк готовится объявить планы развития на ближайшие три года. Новую стратегию на 2027–2029 годы представят 12 ноября 2026 года — в день 185-летия банка. Об этом сообщила пресс-служба кредитной организации. На Дне инвестора руководство подведет итоги предыдущего этапа и расскажет, какие направления станут главными для Сбера в ближайшие годы.
Действующая стратегия была рассчитана на 2024–2026 годы. Ее ключевыми задачами стали переход к человекоцентричной модели бизнеса и развитие искусственного интеллекта. Такой подход предполагает, что банк должен не просто предлагать финансовые продукты, а помогать клиентам решать повседневные задачи, управлять деньгами и пользоваться цифровыми сервисами.
Новую программу развития представят председатель правления Сбербанка Герман Греф, его первые заместители Александр Ведяхин и Кирилл Царев, а также другие руководители. В частности, в презентации примут участие заместитель председателя правления, руководитель финансового блока Тарас Скворцов и старший вице-президент, отвечающий за технологическое развитие, Андрей Белевцев.
Основными темами станут дальнейшая трансформация бизнеса, применение искусственного интеллекта и финансовые ориентиры на 2027–2029 годы.
Как новая стратегия может повлиять на клиентов Сбербанка?
Одним из главных направлений развития Сбера в последние годы стало внедрение искусственного интеллекта. Банк развивает собственные нейросетевые технологии, в том числе GigaChat, и цифровые инструменты, которые помогают автоматизировать обслуживание и обработку запросов. В рамках предыдущей стратегии также предусматривалось развитие персональных рекомендаций, цифрового кредитования и интеллектуальных помощников. Эти направления были обозначены в стратегии Сбера до 2026 года.
Для клиентов дальнейшее развитие таких технологий может означать более персонализированные предложения, упрощение оформления финансовых продуктов и сокращение количества действий при решении типовых вопросов. Искусственный интеллект способен помогать анализировать расходы, подбирать подходящие услуги и быстрее находить нужную информацию.
Еще одно возможное направление — дальнейшее объединение банковских услуг с другими сервисами экосистемы Сбера. Развитие цифровых платформ и единой авторизации позволяет получать доступ к разным продуктам в рамках одной системы. Для пользователей это может сделать взаимодействие с банком удобнее, однако условия обслуживания, стоимость услуг и доступность конкретных функций будут зависеть от решений, которые примет компания.
Отдельное значение будут иметь финансовые ориентиры на следующие три года. Они покажут, на какие темпы роста рассчитывает Сбер, какие ресурсы планирует направить на технологическое развитие и как намерен поддерживать эффективность бизнеса.
Эти показатели важны не только для инвесторов: долгосрочные приоритеты банка могут отражаться на развитии сервисов, кредитных и сберегательных продуктов, а также на качестве обслуживания.
