Уличное освещение в населенных пунктах должно обеспечивать безопасность жителей в вечернее и ночное время. Темные улицы, неработающие фонари и плохо освещенные дворы создают не только дискомфорт, но и могут стать причиной опасных ситуаций. При отсутствии освещения или выходе фонарей из строя ответственность за устранение проблемы лежит на конкретных организациях.
Кто отвечает за освещение, зависит от того, где именно возникла проблема. За фонари на городских улицах, дорогах, в парках, скверах и других общественных территориях отвечают органы местного самоуправления. Это следует из Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
Именно администрация города, поселения или другого муниципального образования устанавливает правила благоустройства и должна обеспечивать исправность объектов наружного освещения.
С освещением возле многоквартирных домов ситуация может отличаться. Если речь идет о территории рядом с домом, ответственность обычно возлагается на управляющую организацию, ТСЖ или другую структуру, но только в том случае, если соответствующие обязанности закреплены договором с собственниками.
При этом сети наружного освещения по общему правилу не относятся к общему имуществу многоквартирного дома. Однако при наличии договорных обязательств управляющая организация должна следить за состоянием освещения двора и территории, которую она обслуживает.
Если фонарь перестал работать, освещение отсутствует или требуется установка дополнительных светильников, необходимо обращаться в организацию, которая отвечает за конкретный участок.
В первую очередь важно определить место проблемы. Если речь идет об улице, дороге, площади или другой муниципальной территории, обращение направляется в администрацию населенного пункта либо в соответствующую аварийную или диспетчерскую службу.
Контактные телефоны таких служб часто размещают на официальных сайтах органов власти, а также на информационных стендах в домах. Чем подробнее будет информация о неисправности, тем быстрее специалисты смогут принять меры.
При обращении рекомендуется указать точный адрес проблемного участка, ближайшие ориентиры, описать характер неисправности — полностью погасший фонарь, мигание света, повреждение конструкции или другие нарушения. Также важно сообщить время, когда проблема была обнаружена. Если неисправность находится возле многоквартирного дома и обслуживание территории входит в обязанности управляющей организации, заявление необходимо направлять в УК или ТСЖ.
При обращении в администрацию лучше подготовить письменное заявление в двух экземплярах. Один документ передается в ведомство, второй остается у заявителя с отметкой о принятии — датой, подписью ответственного сотрудника и регистрационным номером обращения.
Иногда проблема возникает не из-за отсутствия освещения, а из-за его неправильной установки. Слишком яркий фонарь, направленный прямо в окна квартир, способен мешать полноценному отдыху жителей в ночное время.
В таких случаях демонтировать фонарь сразу не обязательно, рассказали эксперты Роскачества. Ответственная организация может изменить направление светового потока, уменьшить яркость или скорректировать режим работы фонаря. Для решения вопроса также необходимо обращаться в структуру, которая отвечает за конкретную территорию.
Если после обращения проблема остается без решения или ответ организации не устраивает, можно направить повторное заявление, указав, что это уже второе обращение по данному вопросу.
Когда и повторная заявка не дает результата, следующим шагом может стать обращение в вышестоящую организацию. Кроме того, жители вправе направить жалобу в надзорные органы, включая прокуратуру, указав не только на проблему с освещением, но и на бездействие ответственных лиц.
