В Государственной думе предложили изменить порядок перерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги после аварийных отключений. Инициатива предусматривает, что жителям больше не придется самостоятельно добиваться уменьшения начислений за период, когда коммунальные услуги фактически не предоставлялись.
Сегодня действующий порядок требует от собственников жилья самостоятельно инициировать процедуру перерасчета. После аварийного отключения воды, электричества, отопления или газа необходимо обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, уточнять время начала и окончания аварии, оформлять соответствующий акт, а затем подавать заявление исполнителю коммунальной услуги.
При этом вся информация о произошедшей аварии уже находится в распоряжении управляющих компаний или ресурсоснабжающих организаций. Именно поэтому депутаты предлагают отказаться от лишней бюрократии и возложить обязанность по перерасчету на исполнителей коммунальных услуг.
Согласно инициативе, если диспетчерские службы официально зафиксировали факт аварии, адрес отключенного дома и продолжительность отсутствия коммунального ресурса, перерасчет должен производиться автоматически.
Рассчитанная сумма должна отражаться в ближайшем платежном документе без каких-либо дополнительных обращений со стороны жильцов.
Подавать заявление потребуется только в исключительных случаях. Например, если конкретный дом не оказался в перечне объектов, попавших под отключение, если продолжительность аварии указана неверно либо перерасчет не был отражен в квитанции.
Кроме того, предлагается информировать собственников о факте аварии и произведенном перерасчете через приложение «Госуслуги Дом» и государственную информационную систему ЖКХ (ГИС ЖКХ).
Эксперты отмечают, что подобная идея обсуждается уже не первый год. Предельная продолжительность допустимых перерывов в предоставлении коммунальных услуг уже закреплена постановлением Правительства РФ № 354, которое регулирует порядок предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах.
Дополнительные возможности для автоматизации создают современные системы учета. В домах, оснащенных приборами с автоматизированной системой коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ), время отсутствия коммунального ресурса фиксируется в режиме реального времени.
Действующие правила уже предусматривают, что сведения таких приборов могут использоваться в качестве подтверждения нарушения качества предоставления коммунальных услуг и фактически заменяют составление соответствующего акта.
Ранее портал PNZ.RU сообщал, что Роспотребнадзор подготовил проект изменений в санитарные правила (СанПиН), касающихся летних отключений горячего водоснабжения. Документ предусматривает возвращение нормы, согласно которой продолжительность планового отключения горячей воды во время профилактических и ремонтных работ не должна превышать 14 суток.
Что делать, если вам не снизили плату после длительного отключения ЖКУ
- Проверьте нормативы отключения. Убедитесь по Постановлению № 354, что время отсутствия ресурса превысило допустимый лимит (например, более 4 часов подряд для воды или электричества).
- Зафиксируйте номер заявки в АДС. Выясните в аварийно-диспетчерской службе номер и дату регистрации вашего обращения по факту аварии.
- Отправьте обращение через «Госуслуги Дом». В разделе «Заявки» или «Обращения» напишите заявление в управляющую организацию или поставщику ресурса с требованием сделать перерасчет.
- Подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Если исполнитель отказал в перерасчете или проигнорировал заявление, отправьте жалобу через ГИС ЖКХ в контролирующий орган.
