Снимающих и кладущих деньги на карту предупредили об опасности

Банкоматы Из жизни
Коротко и без рекламы - telegram-канал «Социальные новости». Присоединяйтесь!

В России продолжает рост числа граждан, которые пользуются безналичным способом оплаты товаров. По итогам лета 2023 года доля таких платежей в розничном обороте превысила 80%.

«До конца 2023 года рост продолжится… Более того, мы отмечаем и видим, что клиенты (именно граждане — как физические лица) очень просят и банки, и нас… как можно быстрее сделать платежные сервисы, которые бы вернули привычное состояние оплаты в одно касание», — сообщила первый заместитель председателя Центрального банка Ольга Скоробогатова.

Россияне оплачивают товары и услуги не только с помощью смартфонов, но и банковскими картами. Основным способом пополнения которых является внесение наличных через банкоматы.

Эксперты указывают, что аппараты для пополнения счета или снятия денежных средств могут повести себя неадекватно.

Периодически возникают опасные для граждан ситуации, когда банкоматы могут оставить человека без денег или карты. Специалисты отмечают, что в такой ситуации не надо паниковать, а следует действовать по определенному алгоритму.

Во-первых, следует зафиксировать все детали произошедшего, рассказал «Российской газете руководитель Аналитического центра Банки.ру Дмитрий Хмелев.

«Если банкомат не только не отдал вам средства, но и не выдал чек, то обязательно запишите или сфотографируйте следующие данные: точные дату время выполнения банковской операции; адрес расположения банкомата и его номер; сумму внесенных вами и удержанных аппаратом денежных средств; наличие или отсутствие у банкомата камер видеонаблюдения», — заявил эксперт.

Имея на руках эти данные можно обратиться в банк, чтобы вернуть свои деньги. Лучше звонить на «горячую линию» кредитной организации не отходя от банкомата.

«Рекомендуем звонить, не отходя от злополучного банкомата. Сотрудники поддержки дадут вам инструкции о ваших дальнейших действиях и даже могут принять заявку об удержании денежных средств прямо по телефону», — пояснил Хмелев.

После этого специалисты банка проведут внутреннее расследование. Во время инкассации произойдет сверка сумм, окажутся ли в банкомате «лишние» деньги. Как правило, после этого человеку возвращают деньги, которые «съел» аппарат. На это уходит до 45 дней. А вот если средства не вернули, то имея на руках доказательства того, что время выдачи или внесения наличных произошел сбой, можно обратиться в суд.

Оцените статью
PNZ.RU