До 30% россиян не знают, какие выплаты им положены, отмечают эксперты. Почему так получается, рассказал глава ведомства Сергей Чирков. Его цитирует «Парламентская газета».
Дело в том, что в стране действует система проактивного назначения пенсий и пособий. Это значит, что они оформляются без подачи заявления и пакета справок – вся информация поступает в Соцфонд по линии межведомственного электронного взаимодействия. Далее гражданам приходят уведомления в «Личные кабинеты» на сайте фонда или на портале госуслуг.
«Проактивный режим направлен именно на то, чтобы найти всех потенциальных получателей выплат. Это задача не только Социального фонда, но и государства в целом», – указала Сергей Чирков.
В последнее время практика беззаявительного оформления существенно расширилась, ситуация постоянно меняется. Первыми стали такие жизненные обстоятельства, как беременность и инвалидность. Рассылка приходит сразу. Потом автоматический порядок распространили на выплаты ветеранам и инвалидам боевых действий, Героям России и членам их семей. Касательно пенсий сообщения приходят мужчинам от 45 лет и женщинам после 40, но там содержится пока только информация о правах, для назначения все еще требуется личное обращение в фонд.
Вам может быть интересно:
• Никому не советую: отдохнувшая на Черном море россиянка поделилась своим печальным опытом
• В Генштабе РФ назвали возможный срок завершения СВО
• С сентября в магазинах вводятся ограничения на продажу растительного масла
• Путин заявил о существовавшей возможности раскола России
С 2024 года заявление не понадобится для назначения пенсий по потере кормильца и выплат за северный стаж, а с 2026-го – за стаж в сельском хозяйстве. В планах – перевести в такой же режим назначение пособий по профессиональным заболеваниям.
«А в будущем мы рассчитываем, что и пенсии по возрасту будут назначаться путем «подмигивания», но чуть попозже», — заключил Сергей Чирков.
Суммы пособий год от года подрастают. Прогнозный бюджет Социального фонда в 2024-м, согласно прогнозу, составляет более 16 триллионов рублей. Страховые пенсии проиндексируют в январе на 7,5%, на столько же, но в апреле, – социальные. Увеличена и та часть, которая расходуется на детские выплаты, – их по большей части выплачивает тоже Соцфонд.
«Пособие по временной нетрудоспособности по беременности и родам в следующем году вырастет в 1,5 раза, а через год – в два раза», – привел пример глава Социального фонда.
На практике у получателей возникают трудности, когда они пытаются дозвониться в СФР.
«Первичные консультации даются оперативно, но, если требуется углубленный ответ, при переключении на профильного специалиста человек может оказаться в очереди чуть ли не 99-м», – указала вице-спикер Совета Федерации Инна Святенко.
Для решения проблемы все номера отделений планируют свести в единый контактный центр, работающий по двухуровневой системе. Звонки, по замыслу, будут разводить в зависимости от сути вопросов. Если они простые, то ждать ответа придется не больше 50 секунд, сложные продлят ожидание до 2-3 минут максимум, заверил Сергей Чирков.
