Жители Пензы сообщают о массовых задержках поездов, следующих через Ростовскую область. По данным РЖД, 26 июля с отклонением от графика идет около сотни составов.
«Мы выехали из Новороссийска с опозданием около 3 часов. Сейчас стоим где-то под Краснодаром», — сообщила журналисту портала PNZ.RU пассажирка поезда № 326С Новороссийск — Пермь.
По ее словам, отправление из Новороссийска должно было состояться в 15:40, однако состав тронулся лишь после 18:00. По данным онлайн-сервисов РЖД, задержка поезда составляет 144 минуты.
С отклонением от графика идут и другие поезда, следующие через Ростовскую область как на юг, так и в обратном направлении. Наиболее существенные задержки наблюдаются у составов, направляющихся в сторону Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода.
По данным онлайн-табло станции Пенза-1 на вечер 26 июля, с серьезным отставанием от графика идут 5 поездов, проходящих через Пензу. Максимальная задержка зафиксирована у поезда № 310С Новороссийск — Нижний Новгород Московский — она составляет 266 минут (более 4 часов).
Причиной транспортного коллапса стал разрушительный ураган в Ростовской области. Ливни со шквалистым ветром обрушились на Ростов-на-Дону, где повалено более 1 000 деревьев, повреждены автомобили, а также зафиксированы аварийные отключения электро- и водоснабжения. В городе ввели режим ЧС. В результате стихии пострадали 28 человек, один погиб. Местные жители признаются, что подобного разгула стихии не помнят даже старожилы.
Как сообщили в РЖД, если днем 26 июля максимальное время задержки отдельных поездов достигало 7 часов, то к вечеру его удалось сократить до 2–4 часов.
Железнодорожники делают все возможное для ввода поездов в график. Сотрудники поездных бригад оказывают всестороннюю помощь пассажирам. На вокзалах СКЖД организован возврат и переоформление проездных документов, бесплатно предоставляются места в залах повышенной комфортности, комнатах длительного отдыха и камерах хранения.
Пассажиры поездов, задерживающихся более чем на 4 часа, обеспечиваются бесплатным горячим питанием. Обо всех изменениях РЖД информирует граждан с помощью SMS-рассылки.
Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на официальном сайте компании, а также по бесплатному круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов РЖД: 8-800-775-00-00.
