«Сбер» объявил об отмене комиссии за денежные переводы между клиентами банка и оплату услуг ЖКХ через мобильное приложение. Как сообщили в пресс-службе кредитной организации, новые условия автоматически распространяются на всех клиентов и не требуют подключения дополнительных услуг.
Ранее бесплатные переводы внутри «Сбера» были ограничены суммой 50 тысяч рублей в месяц. При оплате коммунальных услуг в некоторых случаях также могла удерживаться комиссия. Теперь эти операции стали полностью бесплатными.
В банке отмечают, что обычные денежные переводы давно перестали быть исключительно финансовой операцией. Для многих россиян это способ помочь родственникам, поддержать друзей или сделать подарок. В «Сбере» решили изучить эту сторону повседневных платежей и проанализировали 150 миллионов коротких сообщений, которые пользователи оставляли друг другу при переводах.
Обезличенная статистика показала, что в 68% случаев за отправленными деньгами стояли забота, внимание или поддержка. Почти треть всех переводов была связана с семейными отношениями — россияне помогали родителям или отправляли деньги детям.
Еще примерно 20% переводов приходились на благодарность и взаимную помощь между друзьями. В 8% случаев деньги отправлялись в качестве подарка на праздник или день рождения. Оставшиеся 10% операций были связаны с другими личными поводами: поддержкой близких, помощью в бытовых вопросах, совместными покупками и другими ситуациями.
Самым популярным сообщением при переводах оказалось простое слово «спасибо». За время исследования его использовали около 18 миллионов раз. Более 12 миллионов сообщений содержали поздравления, включая фразы «Поздравляю с днем рождения», «С днюхой» и «С прошедшим». Не обошлось и без романтики. Около 3 миллионов раз пользователи оставляли при переводах признания в любви — «Люблю», «Люблю тебя», «С любовью» и другие похожие фразы.
Отдельное место в статистике заняли семейные переводы. Более 1,2 миллиона сообщений содержали подпись «От бабушки», около 900 тысяч — «От мамы», еще почти 500 тысяч — «От папы».
Первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царев отметил, что за привычными банковскими операциями часто стоят вполне реальные человеческие отношения. Перевод может означать помощь родителям, ребенку или супругу, а своевременная оплата коммунальных счетов становится частью повседневной заботы о семье и доме.
В банке подчеркнули, что для бесплатного перевода денег или оплаты услуг ЖКХ не потребуется оформлять специальную подписку, подключать дополнительные пакеты или выполнять какие-либо особые условия.
Новые правила распространяются на всех 111 миллионов клиентов «Сбера» автоматически. Таким образом, одна из самых распространенных повседневных банковских операций теперь не должна сопровождаться дополнительными расходами в виде комиссии.
