Даже если билеты на поезд дальнего следования полностью закончились в открытой продаже, шанс на поездку все еще остается. РЖД предлагает воспользоваться сервисом «Лист ожидания», который отслеживает появление свободных мест и позволяет оформить билет после возврата кем-то из пассажиров или добавления вагона в состав.
Сервис работает по принципу предварительной заявки. Если на нужный поезд появляются свободные места, система бронирует билет и направляет пассажиру уведомление. После этого на выкуп забронированного места отводится два часа. При этом сама услуга предоставляется бесплатно.
У «Листа ожидания» есть и более удобный вариант — автоматический выкуп. С 2025 года пассажиры могут заранее оформить соответствующую заявку, а система самостоятельно приобретет билет, как только появится подходящее место.
Автовыкуп избавляет от необходимости постоянно проверять телефон и следить за сообщениями о появлении свободного места. При оформлении заявки пассажир устанавливает максимальную сумму, которую готов потратить на поездку, и привязывает банковскую карту.
После появления подходящего билета деньги списываются автоматически, а проездной документ оформляется без дополнительного участия пассажира.
При этом можно заранее задать параметры поездки. Система учитывает выбранный тип вагона, необходимое количество мест и предпочтения по их расположению. Можно указать, например, любое место либо только нижнее или верхнее, исключить боковые места, а также потребовать размещение в одном купе или отсеке.
Тем временем правила железнодорожных перевозок в России также меняются. С 1 сентября вступят в силу обновленные требования к перевозке пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом.
Отдельный порядок предусмотрен для продажи билетов на специализированные места, предназначенные для пассажиров с инвалидностью. Соответствующие изменения внесены в правила перевозок, утвержденные 5 сентября 2022 года. Поправки закреплены приказом Минтранса России от 12 января 2026 года и начнут действовать с 1 сентября.
