На рынке финансовых услуг россияне регулярно сталкиваются с мисселингом. Так называют недобросовестные продажи, при которой один финансовый продукт подменяется другим, более сложным и менее выгодным для клиента.
Типичным примером является ситуация, когда человеку, намеревающемуся открыть или переоформить обычный банковский вклад, оформляется договор накопительного страхования жизни.
Чаще всего жертвами ушлых сотрудников банков и мисселинга становятся пожилые граждане, которые доверчивы и плохо разбираются в финансовых продуктах.
В одном из недавних случаев, пенсионерка, работающая медсестрой, обратилась в крупный банк для переоформления небольшого, но значимого для нее вклада на сумму 100 000 рублей. Но вместо договора на депозит сотрудником финучреждения был оформлен полис накопительного страхования жизни от партнера банка.
Вам может быть интересно:
• Граждан призвали снять наличные с карт
• Заявлено об исчезновении сразу восьми профессий
• Названо количество переводов, из-за которых заблокируют карту
• Путин заявил о существовавшей возможности раскола России
Обман вскрылся лишь спустя год, когда сыну клиентки поступило уведомление о необходимости внесения очередного ежегодного взноса в размере 50 000 рублей под угрозой потери всей первоначально вложенной суммы.
При этом в договоре НСЖ, оформленном вместо вклада, не был зафиксирован гарантированный доход, а его условия не соответствовали ожиданиям клиента, который рассчитывал на простой и надежный депозит.
По свидетельству мужчины, оформление договора с его матерью проходило в условиях спешки и принуждения, а сотрудник банка ложно представил НСЖ как «вклад с самым высоким процентом».
Сын пенсионерки попытался разобраться со страховой компанией, но там отказались признавать свою неправоту, ссылаясь на подпись клиента под документом.
Подобные манипуляции широко распространены и поставлены на поток, рассказал в интервью порталу PNZ.RU юрист Сергей Петров.
«Основной целевой аудиторией таких схем являются наиболее уязвимые категории граждан. Пенсионеры, которые ищут надежное сохранение средств и доверяют крупным банкам. Инвалиды, которые могут не разобраться в сложных юридических формулировках или поддаются давлению со стороны менеджеров», — сообщил эксперт.
Навязывание накопительного страхования жизни вместо вклада представляет собой серьезное злоупотребление доверием, поскольку такой продукт несет риски потери части сбережений и предусматривают долгий срок действия, например, 5–10 лет.
По таким договорам, как правило, действуют жесткие условия по досрочному расторжению. Поэтому важно внимательно читать все условия документа, который вам предстоит подписать, а еще лучше – брать с собой в банк близких родственников, которые помогут разобраться, заключил Петров.
