После покупки многие покупатели машинально оставляют бумажный чек на кассе или выбрасывают его сразу после выхода из магазина. На первый взгляд в нем нет ничего ценного, однако специалисты советуют не относиться к чеку настолько беспечно. Он может пригодиться не только для возврата товара, но и для проверки самой покупки. Юрист Сергей Петров объяснил, что привычка уходить из магазина без чека способна создать сразу несколько проблем. Причем главная из них связана вовсе не с мошенниками, а с возможностью вовремя заметить ошибку при расчете.
«Сам по себе кассовый чек не дает постороннему человеку возможности узнать реквизиты банковской карты, которой расплачивались. Однако оставленный на кассе в магазине документ может стать дополнительным источником информации для мошенников. Например, злоумышленник может попытаться использовать сведения о покупке в разговоре с покупателем, представившись сотрудником магазина или банка, и под этим предлогом выманивать другие данные — коды из СМС, сведения о карте или доступ к банковскому приложению», — рассказал Петров в интервью порталу PNZ.RU.
Вторая проблема может возникнуть, если товар понадобится вернуть или предъявить требования по гарантии. Конечно, потеря чека не означает автоматического отказа в защите прав потребителя. Но когда документ остается на руках, подтвердить факт и условия покупки значительно проще.
Есть и еще одна причина не оставлять чек на кассе. Он позволяет сразу проверить, что именно пробил кассир. В документе должны быть указаны наименования товаров и их стоимость.
Если цена на кассе отличается от той, что была указана на ценнике, или одна покупка случайно превращается в две одинаковые позиции, это можно заметить еще до того, как покинуть магазин.
«По бумажному чеку можно сразу определить, какие товары вам провели через кассу и их стоимость. Иногда кассиры хитрят. Могут вместо одной позиции указать две или пробить товар по завышенной цене, которая отличается от той, что указана на ценнике», — объяснил юрист.
Именно возможность проверить расчет сразу после оплаты остается самой важной причиной сохранять чек хотя бы несколько минут. Если обнаружилась ошибка, спорную ситуацию гораздо проще решить непосредственно у кассы, пока операция свежая и покупка находится перед глазами.
Проверить кассовый чек сегодня можно и в электронном виде с помощью QR-кода через специальный сервис или приложение, напомнил эксперт.
Может ли мошенник оформить возврат денег на свою карту по моему выброшенному чеку? Нет, по действующим правилам безналичного расчета возврат денежных средств при отказе от товара осуществляется исключительно на ту банковскую карту, с которой производилась оплата.
Считается ли электронный чек в приложении банка полной заменой бумажному? Да, кассовый чек, направленный покупателю на электронную почту, в СМС или сформированный в приложении ФНС, имеет такую же юридическую силу, как и его бумажный аналог.
