Торговая сеть «Чижик», входящая в X5, впервые решила запустить собственную программу кешбэка для покупателей. Новый проект уже начал работать более чем в 100 магазинах сети в Уфе и Казани, а в дальнейшем его планируют распространить на остальные торговые точки.
Получать кешбэк смогут участники программы лояльности «Х5 Клуб». Для этого на кассе необходимо предъявить карту лояльности и оплатить покупку банковской картой «Апельсин». После выполнения этих условий за приобретенные товары будут начисляться бонусные баллы.
Накопленные баллы можно будет использовать при последующих покупках. Таким образом, привычный поход в магазин для участников программы превращается в возможность частично компенсировать стоимость следующих покупок.
В X5 подчеркивают, что для дискаунтера запуск подобной программы требует особого подхода. «Чижик» строит свою бизнес-модель вокруг низких цен, поэтому стандартные механики программ лояльности здесь решили дополнить кешбэком и преимуществами банковской карты «Апельсин».
«Запуск программы лояльности в жестком дискаунтере требует принципиально иного подхода», — отметил управляющий директор бизнес-единицы «X5 Клиентский опыт» Михаил Ярцев.
По его словам, компания решила объединить доступные цены в магазинах «Чижик» с привычным для покупателей кешбэком. В X5 рассчитывают, что такой формат позволит дополнительно экономить, не меняя привычный сценарий совершения покупок.
Пилотный запуск программы состоялся сразу в двух крупных городах — Уфе и Казани. На первом этапе кешбэк доступен более чем в 100 магазинах «Чижик». Если проект покажет ожидаемый результат, его начнут масштабировать на всю торговую сеть.
Для получения бонусов принципиально важно соблюсти условия программы: предъявить карту лояльности «Х5 Клуба» и провести оплату именно картой «Апельсин». Начисленные за покупку баллы будут доступны для последующего использования.
