Совет не отвечать на звонки с незнакомых номеров давно стал популярным способом защиты от мошенников и навязчивого спама. Однако в реальной жизни такой подход далеко не всегда оправдан. Главный редактор сайта AndroidLime.ru Вячеслав Гришанков отмечает, что полностью игнорировать неизвестные номера зачастую невозможно из-за работы, бытовых вопросов и множества повседневных ситуаций.
Причин для звонков с незнакомых номеров гораздо больше, чем может показаться. Курьеры обычно связываются с клиентами со своих личных телефонов, а не через корпоративные линии. Аналогичная ситуация возникает и с водителями такси, которые могут звонить напрямую при сбоях мобильного интернета или проблемах с доставкой уведомлений через приложение.
Медицинские учреждения, стоматологические клиники и салоны красоты также часто подтверждают записи по телефону. При этом звонок может поступить как с городского, так и с мобильного номера сотрудника, который ранее не был сохранен в контактах.
Нередко неизвестный номер оказывается полезным и в бытовых вопросах. Соседи, представители коммунальных служб или управляющих компаний могут предупреждать владельцев автомобилей о необходимости освободить проезд, переставить машину или сообщать о предстоящих работах во дворе. Пропущенный звонок в такой ситуации способен обернуться неприятными последствиями.
Активно используются личные номера и на площадках объявлений. Потенциальные покупатели, арендаторы или другие заинтересованные лица связываются напрямую, поэтому звонок практически всегда поступает от неизвестного абонента. Кроме того, участковые и сотрудники районных служб также могут звонить с обычных мобильных или городских номеров. Не стоит забывать и о том, что друзья, знакомые или родственники периодически меняют номера телефонов, поэтому их первый звонок тоже будет выглядеть как обращение незнакомца.
В то же время существуют организации, именем которых чаще всего прикрываются мошенники. Вячеслав Гришанков напомнил, что портал «Госуслуги» не обзванивает граждан и использует для уведомлений личный кабинет пользователя или электронную почту.
Осторожность следует проявлять и при звонках якобы от банков. Финансовые организации редко связываются с клиентами первыми по действительно важным вопросам. Тем более сотрудники банков никогда не требуют по телефону сообщать данные банковской карты, коды подтверждения или реквизиты для проведения операций.
Представители силовых ведомств также не уведомляют граждан по телефону о якобы возбужденных уголовных делах, блокировке счетов или утечках персональных данных. Подобные сообщения считаются одной из самых распространенных мошеннических схем. При этом участковый действительно может связаться с человеком по обычному номеру телефона.
Полностью избавиться от риска столкнуться со спамерами и мошенниками невозможно, однако значительно повысить безопасность вполне реально. Эксперт рекомендует изучать распространенные схемы обмана, не принимать поспешных решений во время разговора и использовать специальные сервисы определения номеров.
Такие приложения и услуги анализируют входящие вызовы по базе данных и помогают заранее понять, кто пытается связаться с абонентом — курьерская служба, банк, рекламный отдел или потенциальные мошенники. Подобные сервисы сегодня предлагают многие мобильные операторы и технологические компании, причем часть из них доступна бесплатно.
По словам Вячеслава Гришанкова, универсальный совет никогда не отвечать на незнакомые номера выглядит привлекательно лишь в теории. На практике за неизвестным звонком может скрываться важная информация о доставке, медицинском приеме, вопросах с автомобилем или других неотложных делах. Именно поэтому полный отказ от общения с неизвестными абонентами далеко не всегда является разумным решением.
Ранее портал PNZ.RU раскрыл 3 причины «немых» звонков: какие слова нельзя говорить в тишину.
